Preguntas Frecuentes
Todas tus respuestas sobre kayak y paddleboard en Cancún
Preguntas Frecuentes
Tour en Kayak / Tabla de Paddle en Cancun
Reservaciones y Precios
Nuestros tours tienen el siguiente precio: Tour en Grupo: $900 MXN por persona Tour Privado: $1800 MXN por persona Realizamos tours a las 6:30 AM, 9:00 AM y 4:00 PM diariamente. Descuentos para locals - 750 mxn
Sí — se requiere una reservación para todos los tours. Reserva al menos 12 horas antes para asegurar tu lugar. Reservas directas: Las reservas se pueden hacer en nuestra página web con un pequeño depósito en línea (tarjeta de crédito). Titulares del Go City Pass Cancún: No es necesario realizar un pago, solo envíanos un mensaje por WhatsApp o texto al +52-998-241-6443 para confirmar tu tour privado.
El efectivo siempre es la mejor opción en Cancún. Aceptamos pagos en efectivo en dólares estadounidenses o pesos mexicanos, tarjetas de crédito principales (Visa, MasterCard), y PayPal al registrarse. Se aplica una tarifa para pagos con tarjeta de crédito o PayPal. El pago del saldo es mejor en efectivo, mientras que las reservas en línea deben realizarse con tarjeta de crédito.
¡Sí! Aceptamos con gusto los Go City Pass Cancún. Los titulares del pase disfrutan de un tour privado sin costo adicional.
Detalles del Tour
Mantenemos nuestros tours en grupo pequeños, con un máximo de 6 personas por guía para una experiencia más personalizada. Nuestra capacidad máxima es de 12 personas por sesión, con guías adicionales para grupos más grandes. Todos los Tours Privados — incluidos los reservados con el Go City Pass — pueden acomodar hasta 12 personas.
Cada experiencia tiene una duración de entre 90 minutos, el tiempo perfecto.
No hay natación durante el tour, pero puedes darte un chapuzón al final cuando regresemos.
Seguridad y Equipo
Sí, todos los huéspedes reciben chalecos salvavidas aprobados por la Guardia Costera de EE. UU., ajustados profesionalmente antes de la salida.
Los guías están certificados en RCP/Primeros Auxilios, llevan botiquines de primeros auxilios y realizan un breve informe de seguridad.
No, las demostraciones en tierra y la orientación en el agua hacen que esto sea adecuado para principiantes absolutos.
Sí, el límite máximo es de 102 kilos / 225 libras por persona por razones de seguridad. Esto aplica tanto para kayaks y paddleboards individuales como para los kayaks dobles, que tienen mayor capacidad.
Ubicación y Transporte
Nos encontramos detrás del edificio Scuba Cancún en la Zona Hotelera de Cancún. Es solo una caminata de 20 segundos desde la entrada principal hasta nuestro punto de registro. También puedes consultar un mapa detallado y las direcciones en nuestra página principal para mayor referencia. Si llegas en taxi, pide al conductor que te deje en Scuba Cancún, en el Kilómetro 5 de la Zona Hotelera.
No ofrecemos servicios de transporte. Estamos ubicados en la Zona Hotelera y es fácil llegar en autobús o taxi.
No.
No hay estacionamiento disponible en la ubicación, se recomienda llegar en Uber, taxi o autobús. Sin embargo, hay un estacionamiento gratuito en el Jardín del Arte, a solo 1 minuto caminando antes de llegar a Scuba Cancún.
Cancelación y Políticas
Puedes cancelar 24 horas o más antes de tu tour para obtener un reembolso completo. Si tus planes cambian, también podemos reprogramar tu tour sin costo adicional, siempre que nos contactes al menos 24 horas antes. Reservas directas: Las cancelaciones dentro de las 24 horas o la no presentación perderán el depósito. Titulares del Go City Pass Cancún: Los pases son escaneados y marcados como usados si cancelas dentro de las 24 horas o llegas tarde y no tomas el tour.
Si no es seguro, reprogramamos sin costo adicional o emitimos un reembolso completo. Los tours continúan si hay lluvia ligera.
Si llegas tarde o no te presentas, perderás el tour. Mantenemos un horario estricto.
Infórmate Antes de tu Tour
pasa menos tiempo aprendiendo y más explorando.
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